Términos y condiciones
Quiénes somos
Este sitio es operado por Punto Exe, Puntoexe SpA, RUT 78.342.362-5, tienda 100% online sin atención presencial.
Contacto: +56 9 3328 5815 · puntoexespa@gmail.com
Qué aceptas al comprar
Al hacer un pedido en este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no completes la compra. Para comprar necesitas ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Precios y boleta
Todos los precios están en pesos chilenos con IVA incluido y no consideran el costo de envío, que se informa aparte antes de pagar.
Emitimos boleta electrónica por cada compra. Si necesitas factura, pídela antes de pagar con los datos de tu empresa: una vez emitida la boleta el cambio ya no es inmediato.
Los precios pueden cambiar sin aviso, pero el precio que rige tu compra es el que estaba publicado cuando confirmaste el pedido. Si por un error evidente de sistema un producto aparece con un precio absurdo, te avisamos antes de cobrar y puedes anular sin costo.
Cómo se cierra un pedido
Agregas los productos al carrito y completas la compra en el checkout del sitio, donde eliges tu comuna, ves el costo de envío calculado y pagas. El pedido queda confirmado cuando se confirma el pago, no antes.
WhatsApp y el correo son canales de consulta y postventa: por ahí resolvemos dudas, cambios, devoluciones y garantías. Los pedidos no se cierran por ahí.
Disponibilidad
Manejamos el inventario de forma manual, así que puede ocurrir que un producto publicado se haya agotado. Si pasa eso te avisamos de inmediato y eliges entre esperar la reposición, cambiarlo por otro producto o recuperar tu dinero completo.
Fotos y descripciones
Cuidamos que las fotos y fichas reflejen el producto real. Aun así, los colores pueden verse distintos según la pantalla y las medidas pueden variar levemente entre lotes del fabricante. Si lo que recibes no corresponde a lo publicado, está cubierto por la garantía legal.
Envíos, cambios y devoluciones
Las condiciones de despacho están en Envíos y despachos y las de retracto y garantía en Cambios y devoluciones. Ambas páginas forman parte de estos términos.
Contenido del sitio
El nombre Punto Exe, el logotipo, los textos y el diseño de este sitio nos pertenecen. Las imágenes de producto provienen de nuestras propias fotografías o del material entregado por los fabricantes. No los reproduzcas con fines comerciales sin autorización.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones de venta. La versión que rige tu compra es la que estaba publicada el día en que la hiciste. La fecha de arriba indica la última actualización.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada de lo escrito aquí limita los derechos que esa ley te garantiza. Cualquier conflicto se somete a los tribunales competentes de Chile.

